1月27日，農(nóng)歷兔年正月初六，春節(jié)假期的最后一天。很多人加入“返程大軍”，寧波軌道交通也迎來(lái)了乘客返程高峰。

　　春節(jié)期間，寧波軌道交通結(jié)合客流實(shí)際情況，提前制定2023年春運(yùn)運(yùn)輸組織方案，4000余名運(yùn)營(yíng)一線人員堅(jiān)守崗位，確保運(yùn)力充分、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全有序，圓滿完成春節(jié)期間運(yùn)輸保障工作，共同守護(hù)乘客便捷出行。

　　便捷出行

　　今年春節(jié)假期，返鄉(xiāng)探親、出門游玩的市民明顯增多。寧波軌道交通全線網(wǎng)客流較往年有所提升，尤其是寧波火車站、櫟社機(jī)場(chǎng)站等交通樞紐站。

　　為倡導(dǎo)綠色出行，春節(jié)假期寧波軌道交通全線網(wǎng)推出免費(fèi)乘車舉措，為乘客提供便捷出行服務(wù)。地鐵成為假期乘客周邊出行的第一選擇。各車站根據(jù)客流特點(diǎn)，完善各站客流管控措施和客流組織方案，火車站、商圈、大學(xué)片區(qū)、旅游景點(diǎn)的附近車站根據(jù)不同時(shí)段客流強(qiáng)度，做到一站一方案，保障客運(yùn)組織工作安全、有序、高效。

　　暖心服務(wù)

　　假日期間，暖心服務(wù)成為各個(gè)地鐵車站的靚麗風(fēng)景線。積極踐行“三零”服務(wù)理念，設(shè)立愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，各車站配備引導(dǎo)人員，做好車站至鄰近商圈、旅游景點(diǎn)的引導(dǎo)與答疑，并主動(dòng)問(wèn)詢有需要幫助的乘客，為其提供行李搬運(yùn)、購(gòu)票進(jìn)站等服務(wù)。同時(shí)，暢通愛(ài)心預(yù)約、愛(ài)心接力、送姜茶等暖心服務(wù)，在寒冷的冬天鋪起一條溫暖舒心的出行路。

　　安全保障

　　全力保障春節(jié)期間乘客出行安全，寧波軌道交通提前做好春運(yùn)安全檢查工作，開展行車、客運(yùn)、消防、綜治等專項(xiàng)排查，消除事故隱患，并加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢，確保設(shè)備運(yùn)作穩(wěn)定。各車站加大安檢工作力度，應(yīng)對(duì)春節(jié)假期較大客流。

　　春運(yùn)中，每一個(gè)堅(jiān)守在崗位上的寧波軌道交通人，都在用自己的方式扮演好“守護(hù)者”的角色，用行動(dòng)為乘客出行保駕護(hù)航。

　　暖心提示

　　我們?cè)跈瞪鐕?guó)際機(jī)場(chǎng)站、寧波火車站、客運(yùn)中心站等重點(diǎn)車站設(shè)置了“行李打包臺(tái)”。除了為您免費(fèi)提供打包繩外，同時(shí)提供不同型號(hào)牛津收納袋及真空壓縮袋、PE纏繞膜等物件方便打包。全線車站還配有小推車，方便您搬運(yùn)行李。

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